丁远怀:体验馆体系将是钓鱼台酒重点打造的第一个渠道丨酒业家专访
文丨酒业家 刘彬
一系列动作表明,备受业界关注的钓鱼台酒,对其商业体系建设的思路越来越清晰。
9月1日,钓鱼台国宾酒业体验馆旗舰店NO.001(以下简称1号馆)剪彩开业,全国各地的30余家大商成为200余观礼嘉宾中最引人注目的群体。
▲钓鱼台国宾酒业总经理丁远怀(右)接受酒业家专访
酒业家报道开业新闻之后,还不断有酒商打来电话,询问体验馆相关问题。9月3日下午,酒业家独家专访了钓鱼台国宾酒业总经理丁远怀,就酒商们关心的部分问题进行访谈。
01
为什么要开体验馆?
酒业家:丁总您好,自酒业家网站报道钓鱼台国宾酒业体验馆开业新闻之后,酒商对体验馆很感兴趣,也提出了一些问题,请您借这个机会给大家讲一讲。第一个问题是为什么钓鱼台酒要开设体验馆?
丁远怀:体验馆是我们授权专卖体系当中一种形式。我们的授权专卖体系分为体验馆、品鉴馆、专卖店和专柜这四种层级和形式。这次开业的是体验馆旗舰店,是我们专卖体系中级别最高,功能最完整的的一种。
构建授权专卖体系,是钓鱼台酒走向市场迈出的第一步。所以,这次001号体验馆开业具有里程碑意义,我们钓鱼台国宾酒业由董事长黄凤文带队,全体管理层出席仪式。
对消费者而言,这就是一个接触钓鱼台酒,体验钓鱼台酒品质品牌的接触点。在这里,消费者可以品酒;可以了解生产工艺、文化和品牌故事;鉴定酒的真伪与估价;购买各种文创产品;加入会员,享受钓鱼台体验馆的会员服务等等。从这个意义上讲,我们的授权专卖体系是一种集企业文化、产品、消费体验为一体的、创新的品牌沟通方式。
从合作商家的角度看,授权专卖体系也是未来我们同商业伙伴合作共享的重要平台。钓鱼台酒走向市场的过程,也就是与合作伙伴协作发展,共创共赢的过程。只有经过授权的平台商、合作商、经销商才能共享发展红利。
酒业家:这个授权专卖体系与前段时间您在直播中提到过的“钓鱼台酒三大战略”——提升品牌附加值、走限量供应路线、提高市场价格——之间是什么关系呢?
丁远怀:三大战略这个说法不够准确,更准确的描述应该是战略的三大举措,而构建授权专卖体系,也是一项重大措施。
体验馆功能完备,具有丰富品牌文化与产品的空间,加大与消费者的接触机会,更好保障消费者权益,提升消费体验感,进一步突出钓鱼台酒的品质优势、品牌优势的作用。
我们这个001号体验馆整体风格简洁、优雅为基调,让身处其中的消费者能够全方位感受钓鱼台产品和品牌。这个体验馆有两层,第一层做企业形象展示、产品展示、消费服务等;第二层则是服务于会员。
开设这样的体验馆、品鉴馆等授权专卖店,必然会推动品牌附加值提升,也对市场价格的提升有所帮助。
02
盈利从哪里来?
酒业家:酒商们关注的第二个问题是,咱们钓鱼台酒的体验馆、品鉴馆是如何盈利的?
丁远怀:简单来说,我们希望授权专卖体系主要盈利来自于服务消费者。
可能经销商们更关心的是盈利的增量从何而来。我们的有一个基本的理念,就是赚合理的利润,持续地赚。这样的理念之下,授权专卖体系盈利的增量前期可能来自于销售增长,后期主要来自于价格的增长。
酒业家:您可以详细地解释一下吗?
丁远怀:钓鱼台酒的品牌授权专卖,简单来说,就是经过授权体系认证的销售终端的产品才有保真的保障。
其实,品牌授权是一件容易的事儿,但对授权后的管理的要求非常高,对所有的授权店而言,更多的价值是体现在管理上的。
当前钓鱼台酒的产能是有上限的,所以我们会帮助授权终端店做好销量与运营的规划,你有多少货,能卖多少钱,利润基本上是可以规划的。我们会提前算好一年卖多少酒、挣多少钱,并明确告知店面经营者,让大家心里有数。
授权专卖店经营的前期,主要工作是拓展顾客,增加顾客就会带来销售额与利润的增长;而到了中后期,顾客规模基本稳定下来,销售额与利润的增长动力将主要来自产品价格的提升。
酒业家:这并不容易,一是涨价格很难;二是涨价后更容易乱价,价格掉回来。
丁远怀:白酒涨价难,乱像重重,主要原因还是过度追求销量增长,造成供求失衡,透支了市场消费力。
白酒市场乱象主要表现在区域乱象和价格乱象两方面。我们在这两方面都没有什么压力。为什么如此有信心呢?因为我们的不增产。未来一段时间内,我们的产能都只会保持在3000吨而不再扩产。当产能红线划定后,钓鱼台酒肯定是稀缺的。我们产品是稀缺的,去年减了60个条码,今年还要减少30个;我们的体验馆也是稀缺的,3年至5年内,我们全国只计划开20家店。这种稀缺性,能保证供求关系保持在良性状态。
我们体验馆还有一点不一样的地方是,我们对体验馆经营者没有任务增量的压力。因为不增量,所以每个体验馆的任务量都是相对固定的,不会说今年这个数,明年就要增量,否则会取消你。他们的顾客与越来越多,供应量却不增长,供不应求,价格自然会被推升。所以,你说的问题对我们而言,并不存在。
酒业家:我能否这样理解:这套品牌授权专卖最核心的一点是,经过精密计算,品牌体验馆在开馆之初,运营方就能清楚知晓费用成本、投资与盈利情况。在“配额即财富”的背景下,运营者没有什么违规的动力。更重要的是,钓鱼台酒对体验馆没有增量任务的压力,运营方就会从内心上遵守规则,而不会乱动歪脑筋。这是按市场规律构建起的完整渠道通路,让合作者能从本心上自觉维护价格体系,不乱窜货。
丁远怀:你说的很对!这本质上就是好女要嫁好郎!钓鱼台酒的需求量大于供给量,那么价格自然会上扬,上扬后的利润都会在商家手里。所以,只有品牌形象维护得好、团购客户维系得好、渠道建设得好,能为钓鱼台酒品牌加分的体验馆运营者才能获得利润增量。
当然,除了店面本身的经营收入外,借助钓鱼台酒的平台体系,经营商家还能扩展更多人脉、更多资源,并回报给自己的客户。
03
三观高度一致的合作者
酒业家:好女嫁好郎,好郎也要选好女。既然是个分享平台,那就需要厂家和商家一体发展。这个授权专卖体系什么时候可以加盟呢?
丁远怀:从去年起,我们加大了理顺市场销售、品质服务的力度,收紧了专销的口子,进一步提高优商的门槛。
现在,我们的授权体系已经有了完善的规划,包括店面形象、进入和退出机制、移动互联网应用、市场督察等方面也都有了完善的考量,形成制度上的保障。明年的重点就是全力推进品牌授权专卖开设。
酒业家:酒商们还关心一个问题,你们会如何选择合作伙伴?
丁远怀:在挑选合作伙伴,主要是要选择“三观高度一致”者。
所谓三观高度一致,主要是指我们在对商业理念要相互认同。我们有一些观念,比如说:
“以质量为生命,以诚信为根本”
“品质竞争战略”
“不赚快钱,赚合理的钱”
“尊重规律,尊重市场”
包括还有我之前经常讲的“要有尊严地卖酒”,这既可以看成我们钓鱼台酒的承诺,也同样是我们卖酒的理念。如果不认同这些理念,我们合作恐怕很难持续,不如一开始就不合作。